गुणवत्ता हमी

ग्राहकाभिमुख प्रक्रिया आणि समर्थन प्रक्रियेची परिणामकारकता आणि कार्यक्षमतेचे मोजमाप आणि मूल्यमापन करण्यासाठी, संस्थात्मक मापनासाठी ग्राहकांच्या आवश्यकतांचे उद्दिष्टे आणि निर्देशकांमध्ये रूपांतर करण्यासाठी संस्थात्मक नियोजन, कंपनीची संस्थात्मक रचना निश्चित करण्यासाठी, कंपनीचे निर्णय, उद्दिष्टे आणि बदल इत्यादींचे उत्पादन करण्यासाठी वापरले जाते.